Aplicația MyAccount

Ai toate serviciile într-un singur loc!

Cand doresti sa calatoresti in afara Romaniei, inainte de plecare apeleaza gratuit de pe teritoriul tarii 1234, *100# pentru a activa oferta compatibila cu serviciul de roaming. 

Informatii suplimentare

Cu Roaming Plus poţi să trimiți/primești apeluri si mesaje scrise, şi să efectuezi trafic de date in roaming.

Cu Roaming One poţi să primesti apeluri, sa trimiţi/primesti mesaje scrise, şi să efectuezi trafic de date in roaming, dar nu vei putea iniţia apeluri şi nu vei avea acces la Căsuţa Vocală.

Pentru a apela un numar de telefon din orice tara cu exceptia celei vizitate, formeaza numarul de telefon in format international.

Pentru a fi apelat:

  • din România, cel care te apelează formează numărul tău Telekom în format naţional (076X XXX XXX);

  • din străinătate, cel care te apeleză formează numărul tău Telekom în format internaţional (+40 76X XXX XXX).”

Tarife si retele partenere

 

În conformitate cu prevederile reglementărilor Uniunii Europene, tarifele Roaming Avantaj valabile de la 25 aprilie 2016, pentru utilizatorii cartelei Telekom aflați în roaming în țările din Grup 1 (Uniunea Europeană, Elveția, Gibraltar, Islanda, Liechtenstein, Monaco și Norvegia) sunt:

  • 0.0108 Eurocredit/min (fără TVA), pentru apeluri primite
  • tariful național în afara rețelei + 0.02 Eurocredit/SMS (fără TVA), maxim 0,06 Eurocredit/SMS (fără TVA) pentru mesajele trimise

Promoțional, din 28 aprilie 2016 și până la 14 iunie 2017 inclusiv, dacă te afli în țările din Grup 1 și ai o extraopțiune activă pe cont, traficul în roaming nu se va consuma din beneficiile incluse în extraopțiune.

Zone tarifare Voce & SMS

 

 

Unități Destinație (Euro TVA inclus/unitate)
  Grup 0 Grup 1 Grup 2 Grup 3 Grup 4 Grup 5 Grup 6

Apeluri locale în ţara vizitată

tarif național

0.10

0.75

0.75

0.75

0.75

N/A

Apeluri către România

tarif national

0.10

1.05

1.40

1.85

2.20

N/A

Apeluri către ţările din Grup 0

tarif național

0.10

1.40

1.75

2.20

2.50

N/A

Apeluri către ţările din Grup 1

0.10

0.10

1.40

1.75

2.20

2.50

N/A

Apeluri către alte destinaţii internaţionale

1.4

1.40

1.40

1.75

2.20

2.50

N/A

Apeluri către reţele satelit

10.00

10.00

10.00

10.00

10.00

10.00

N/A

Apeluri primite

gratuit

0.01

0.50

0.70

1.10

1.20

4.50

Mesaje scrise trimise

tarif național

0.04

0.38

0.38

0.38

0.38

0.38

IVR

tarif național

0.35

0.35

0.35

0.35

0.35

N/A

Grupa 0

Austria, Belgia, Bulgaria, Cehia, Cipru, Croația, Danemarca, Estonia, Finlanda, Franța, Germania, Grecia, Irlanda, Islanda, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburg, Malta, Marea Britanie, Norvegia, Olanda, Polonia, Portugalia, Slovacia, Slovenia, Spania, Suedia, Ungaria.

Grupa 1

Elveția, Gibraltar, Monaco, Turcia

Grupa 2

Albania, Australia, Bosnia Herțegovina, Insula Man, Insulele Feroe, Kosovo, Macedonia, Moldova, Muntenegru.

Grupa 3

Africa de Sud, Andorra, Armenia, Belarus, China, Insula Jersey, Nepal, Ucraina..

Grupa 4

Azerbaidjan, Canada, Insula Guersney, Egipt, Georgia, Mexic, Noua Zeelandă, Serbia, S.U.A.

Grupa 5

Afganistan, Algeria, Angola, Anguilla, Antigua & Barbuda, Arabia Saudită, Argentina, Aruba, Bahamas, Bahrain, Bangladesh, Barbados, Belize, Benin, Bermuda, Bolivia, Brazilia, Brunei, Burkina Faso, Cambodgia, Camerun, Chile, Ciad, Coasta de Fildeș, Columbia, Congo Republica Democrata, Coreea de Sud, Costa Rica, Curacao, Cuba, Djibouti, Dominica, E.A.U., Ecuador, El Salvador, Fiji, Filipine, Ghana, Grenada, Guineea, Guyana, Haiti, Honduras, Hong Kong, India, Indonezia, Iordania, Insula Capului Verde, Insula Cook, Insulele Cayman, Insulele Virgine Britanice, Irak, Iran, Israel, Jamaica, Japonia, Kazakhstan, Kenia, Kirgizstan, Kuwait, Laos, Liban, Liberia, Libia, Macao, Madagascar, Malawi, Maldive, Mali, Malaezia, Maroc, Mauritius, Mongolia, Montserrat, Mozambic, Myanmar, Namibia, Nicaragua, Niger, Nigeria, Oman, Panama, Pakistan, Palestina, Papua Noua Guinee, Paraguay, Peru, Polinezia Franceză, Puerto Rico, Qatar, Republica Dominicană, Rusia, Samoa, San Marino, Satelit Thuraya, Senegal, Serviciul Maritim, Seychelles, Sierra Leone, Singapore, Siria, St. Kitts & Nevis, St. Lucia, St. Maarten, St. Vincent, Sri Lanka, Sudan, Turks Caicos, Thailanda, Taiwan, Tanzania, Tajikistan, Tonga, Trinidad Tobago, Tunisia, Turkmenistan, Uganda, Uruguay, Uzbekistan, Vanuatu, Venezuela, Vietnam, Yemen, Zambia, și alte destinații.

Grupa 6

Acoperire aeriană (avioane)

 

 

Zone tarifare Date

 

 

Unități Destinație (Euro TVA inclus/unitate)
  Grup 0 Grup 1 Grup 2 Grup 3 Grup 4 Grup 5

Trafic date

Tarif național

0.10

4.00

8.00

11.00

18.00

Grupa 0

Austria, Belgia, Bulgaria, Cehia, Cipru, Croația, Danemarca, Estonia, Finlanda, Franța, Germania, Grecia, Irlanda, Islanda, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburg, Malta, Marea Britanie, Norvegia, Olanda, Polonia, Portugalia, Slovacia, Slovenia, Spania, Suedia, Ungaria.

Grupa 1

Elveția, Monaco.

Grupa 2

Albania, Africa de Sud, Bosnia & Herțegovina, Canada, China, Egipt, Emiratele Arabe Unite, Insula Guersney, Israel, Macedonia, Moldova , Muntenegru, Sri Lanka, Serbia, SUA, Ucraina, Turcia.

Grupa 3

Afghanistan, Arabia Saudita, Coreea de Sud, Georgia, Hong Kong, India, Irak, Indonesia, Insula Jersey, Kazahstan, Kenya, Kosovo, Mexic, Maroc, Nepal, Noua Zeelandă, Pakistan, Rusia, Singapore, Taiwan, Thailanda, Tunisia, Uzbekistan.

Grupa 4

Algeria, Andorra, Angola, Anguilla, Antigua, Argentina, Australia, Azerbaijan, Bahamas, Bahrain, Barbados, Belarus, Belize, Benin, Bermuda, Bolivia, Brazilia, Congo Republica Democrata, Insula Cook, Insulele Virgine Britanice, Insula Capului Verde, Insulele Cayman, Chile, Columbia, Costa Rica, Cuba, Curacao, Iordania, Djibouti, Dominica, El Salvador, Filipine, Ghana, Grenada, Guineea, Guyana, Jamaica, Japonia, Kirgizstan, Kuweit, Liberia, Libia, Macao, Madagascar, Malaezia, Malawi, Mali , Maldive, Maurițius, Mongolia, Montserrat, Mozambic, Myanmar, Namibia, Nigeria, Niger, Oman, Palestina, Panama, Paraguay, Peru, Polinezia Franceză, Puerto Rico, Qatar, Senegal, Serviciul maritim, Seychelles, St. Kitts si Nevis, St. Lucia, St. Maarten, St. Vincent, Tajikistan, Tanzania, Turks Caicos, Uganda, Uruguay, Vietnam, Zambia.

Grupa 5

Acoperire aeriană.

 

Bine de ştiut

 

Servicii disponibile în Roaming:

  • Serviciul Mesaje Scrise
  • Serviciul Mesaje Multimedia
  • Verificare credit  *134#

 Apelarea în Roaming a numerelor scurte de forma (*134#) depinde de posibilităţile tehnice ale operatorului partener în a cărui reţea te afli înregistrat. Pentru a afla ce operatori permit acest tip de apeluri, îţi recomandăm să apelezi Serviciul de Vânzări și Relaţii cu Clienţii.

  • Reîncărcare

Atunci când te afli în Roaming ai 2 posibilităţi de a efectua o reîncărcare folosind un cod de reîncărcare:

1. tastează direct de pe telefon comanda *135* codul de reîncărcare # urmat de tasta YES/Send. Vei primi o notificare privind reîncărcarea efectuată, noua situaţie a creditului tău la data respectivă şi perioada de valabilitate a acestuia. Această comandă este netaxabilă.

2. în cazul în care reţeaua operatorului partener nu permite numere de tipul *135#, reîncărcarea directă nu este posibilă. În aceste situaţii, poţi solicita unei persoane aflate în România să-ţi încarce cartela prin intermediul serviciului nostru de Vânzări și Relaţii cu Clienţii. Persoana respectivă trebuie să cumpere o cartelă de reîncărcare, să apeleze Serviciul de Vânzări și Relaţii cu Clienţii, să comunice operatorului codul de 16 cifre de pe cartela de reîncărcare şi să solicite reîncărcarea creditului corespunzător numărului de telefon cu suma de pe cartela de reîncărcare.

  • Serviciul Bon Voyage SMS

Telekom Romania Mobile oferă gratuit clienţilor săi, prin intermediul serviciului Bon Voyage SMS, informaţii legate de tarifele corespunzătoare ţărilor în care se află, împreună cu mesajul de întâmpinare. Beneficiezi de acest serviciu odată cu activarea serviciului de Roaming.

Rețeaua Tele2 din Rusia este o extensie a reţelei Tele2Comviq din Suedia. Tarifele aferente serviciului de Roaming in reţeaua Tele2 Rusia sunt: 1.20 Euro/min apel primit, 0.38 Euro/SMS trimis.

  • Serviciul “Sistemul de alertă SMS al MAE”

Telekom Romania Mobile în colaborare cu Ministerul Afacerilor Externe (MAE), oferă serviciul "Sistemul de alertă SMS al MAE" ce se adresează tuturor clienţilor Telekom Romania Mobile (abonaţi sau utilizatori de cartele preplătite) aflaţi în Roaming într-o ţară considerată de MAE ca fiind cu risc crescut în ceea ce priveşte siguranţa persoanelor. Serviciul " Sistemul de alertă SMS al MAE " este activ din data de 29 octombrie 2012.

Prin serviciul " Sistemul de alertă SMS al MAE " clienţii Telekom Romania Mobile au posibilitatea de a primi un SMS informativ cu datele de contact ale Ambasadei sau Consulatului României pentru ţara în care se află în Roaming şi care se găseşte pe lista ţărilor în care serviciul " Sistemul de alertă SMS al MAE " este disponibil. Lista actualizată a acestor ţări poate fi accesată pe pagina de internet a Ministerului Afacerilor Externe, la adresa: http://www.mae.ro/travel-alerts

Serviciul este activat implicit pentru toţi clienţii Telekom Romania Mobile şi poate fi dezactivat printr-un SMS gratuit cu textul D MAE trimis la 0764636623.

MAE poartă întreaga responsabilitate pentru acurateţea datelor cuprinsă în SMS-ul transmis prin serviciul " Sistemul de alertă SMS al MAE ".

Număr de apel pentru informaţii tarife Roaming

Prin trimiterea unui SMS la numărul de telefon +4076ROAMING (+4076.762.6464), Telekom Romania Mobile oferă clienţilor aflaţi în Roaming în spaţiul Uniunii Europene posibilitatea de a obţine gratuit informaţii despre tarifele corespunzătoare ţărilor în care călătoresc. Dacă eşti în Roaming în alte ţări decât cele ale Uniunii Europene, mesajele scrise trimise către numărul special +4076ROAMING vor fi taxate ca şi un SMS către România, în conformitate cu tariful corespunzător zonei de Roaming respective.

Dacă te afli pe teritoriul României în apropierea graniţelor cu oricare din ţările vecine - Ungaria, Ucraina, Moldova, Bulgaria sau Serbia - şi ai activ serviciul de Roaming, este posibil să te conectezi accidental pe una dintre reţelele de telefonie ale ţării vecine. Acest lucru se întamplă în cazul în care, pe telefonul tău mobil, selecţia de căutare a reţelei mobile este setată pe modul "Automatic". În aceste cazuri, pentru a evita taxarea conform tarifelor de Roaming, î ţi sugerăm ca selecţia reţelei pe telefonul tău mobil să fie setată pe modul"Manual".

Totodată, îţi sugerăm ca, atunci când te afli în apropierea graniţei cu oricare din ţările vecine de mai sus, să verifici periodic afişajul telefonului tău pentru a te asigura că eşti localizat în continuare în reţeaua Telekom Romania Mobile şi nu în Roaming, în una dintre reţelele partenere ale Telekom Romania Mobile. De asemenea, atunci când călătoreşti în străinătate, te rugăm să verifici periodic că eşti localizat într-o reţea parteneră de Roaming a Telekom Romania Mobile din ţara pe care o vizitezi, pentru a evita trecerea accidentală în zonele de graniţă, într-o reţea dintr-o ţară vecină celei vizitate de tine, posibil cu tarife de Roaming diferite  faţă de reţelele din ţara vizitată.

Cu Roaming Plus poţi să trimiți/primești apeluri si mesaje scrise, şi să efectuezi trafic de date in roaming.

Acest serviciu este activat automat la înregistrarea cartelei tale preplătite în reteaua Telekom Romania Mobile.

În cazul în care numărul tău de cartelă a fost portat din altă reţea, serviciul nu se activează automat. De aceea, te rugăm să soliciţi activarea lui printr-un apel către Departamentul de Relaţii cu Clienţii, la numărul 1234 de pe telefonul tău mobil sau la (021)404.1234 de la un alt telefon fix sau mobil.

Instrucţiuni utilizare

Pentru a apela:

  • un număr de telefon din ţara vizitată, formează direct numărul de telefon fără prefix internaţional
  • un număr de telefon din România sau din altă ţară decât cea vizitată, tastează numărul de telefon în format internaţional

Pentru a fi apelat:

  • din România, cel care te apelează formează numărul tău Telekom Romania Mobile în format naţional (07XX XXX XXX)
  • din străinătate, cel care te apeleză formează numărul tău Telekom Romania Mobile în format internaţional (+40 76X XXX XXX)

Tarife

 
  • Când eşti în Roaming vei plăti atât pentru apelurile iniţiate, cât şi pentru apelurile primite.
  • Tariful de Roaming pentru apelurile primite va fi cel corespunzător zonei de tarifare în care te afli.
  • Persoana care te apelează va plăti o convorbire naţională ca şi când tu te-ai afla în România.
  • Primirea mesajelor scrise este gratuită.

În conformitate cu prevederile reglementărilor Uniunii Europene, tarifele Roaming Avantaj valabile de la 25 aprilie 2016, pentru utilizatorii cartelei Telekom aflați în roaming în țările din Grup 1 (Uniunea Europenă, Elveția, Gibraltar, Islanda, Liechtenstein, Monaco și Norvegia) sunt:

  • tariful național în afara rețelei + 0.05 Eurocredit/min (fără TVA), maxim 0.19 Eurocredit/min (fără TVA), pentru apeluri inițiate către Grup 1, inclusiv România
  • 0.0108 Eurocredit/min (fără TVA), pentru apeluri primite
  • tariful național în afara rețelei + 0.02 Eurocredit/SMS (fără TVA), maxim 0.06 Eurocredit/SMS (fără TVA) pentru mesaje trimise

Promoțional, din 28 aprilie 2016 și până pe 14 iunie 2017, inclusiv, dacă te afli în țările din Grup 1 și ai o extraopțiune activă pe cont, traficul în roaming nu se va consuma din beneficiile incluse în extraopțiune

Zone tarifare Roaming

 

 

Unităţi Destinaţie (Euro/unitate)
  Grup 1 Grup 2 Grup 3 Grup 4 Grup 5

Apeluri locale în ţara vizitată

tariful național în afara rețelei + 0.05 euro/min, maxim 0.19 euro/min

0.75

0.75

0.75

0.75

Apeluri către România

tariful național în afara rețelei + 0.05 euro/min, maxim 0.19 euro/min

1.05

1.4

1.85

2.2

Apeluri către țările din Grup 1

tariful național în afara rețelei + 0.05 euro/min, maxim 0.19 euro/min

1.4

1.75

2.2

2.5

Apeluri către alte destinaţii internaţionale

1.4

 

1.4

1.75

2.2

2.5

Apeluri către reţele satelit

10.00

10.00

10.00

10.00

10.00

Apeluri primite

0.0108

0.5

0.7

1.1

1.2

Mesaje scrise trimise

tariful național în afara rețelei + 0.02 euro/SMS, maxim 0.06 euro/SMS

0.38

0.38

0.38

0.38

Apeluri Verificare Credit (134/+40766134134)

0.19

0.35

0.35

0.35

0.35

 

Zone tarifare Roaming

Grup 1 Austria, Belgia, Bulgaria, Cipru, Cehia, Croaţia, Danemarca, Elveţia, Estonia, Finlanda,  Franţa, Germania, Grecia, Irlanda, Italia, Islanda, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburg, Malta, Marea Britanie, Norvegia, Olanda, Polonia, Portugalia, Slovacia, Slovenia, Spania, Suedia, Ungaria.
Grup 2

Albania, Australia, Bosnia Herţegovina, Macedonia, Moldova, Muntenegru, Turcia.

Grup 3

Africa de Sud, Ucraina, Belarus.

Grup 4

Azerbaijan, Canada, Egipt, Mexic, Serbia, SUA.

Grup 5

Argentina, Afganistan, Arabia Saudită, Bahrain, Benin, E.A.U, Palestina, Ghana, Hong Kong, Indonezia, Israel, Kazakhstan, Maroc, Mauritius, Myanmar, Qatar, Rusia, San Marino, Tunisia, Vietnam, Serviciul maritim.

 

Bine de ştiut

 

Servicii disponibile în Roaming:

  • Serviciul Mesaje Scrise
  • Serviciul Mesaje Multimedia
  • Mesageria Vocala +40766 177 177
  • Serviciul de Relatii cu Clienţii +40766 12 1234
  • Verificare credit  *134#

Apelarea în Roaming a numerelor scurte de forma (*134#) depinde de posibilităţile tehnice ale operatorului partener în a cărui reţea te afli înregistrat. Pentru a afla ce operatori permit acest tip de apeluri, îţi recomandăm să apelezi Serviciul de Relaţii cu Clienţii.

  • Reîncărcare

Atunci când te afli în Roaming ai 2 posibilităţi de a efectua o reîncărcare folosind un cod de reîncărcare:

1. tastează direct de pe telefon comanda *135* codul de reîncărcare # urmat de tasta YES/Send. Vei primi o notificare privind reîncărcarea efectuată, noua situaţie a creditului tău la data respectivă şi perioada de valabilitate a acestuia. Această comandă este netaxabilă.

2. în cazul în care reţeaua operatorului partener nu permite numere de tipul *135#, reîncărcarea directă nu este posibilă. În aceste situaţii, poţi solicita unei persoane aflate în România să-ţi încarce cartela prin intermediul serviciului nostru de Relaţii cu Clienţii. Persoana respectivă trebuie să cumpere o cartelă de reîncărcare, să apeleze Serviciul de Relaţii cu Clienţii, să comunice operatorului codul de 16 cifre de pe cartela de reîncărcare şi să solicite reîncărcarea creditului corespunzător numărului de telefon cu suma de pe cartela de reîncărcare.

  • Serviciul Bon Voyage SMS

Telekom Romania Mobile oferă gratuit clienţilor săi, prin intermediul serviciului Bon Voyage SMS, informaţii legate de tarifele corespunzătoare ţărilor în care se află, împreună cu mesajul de întâmpinare. Beneficiezi de acest serviciu odată cu activarea serviciului de Roaming.

  • Serviciul “Sistemul de alertă SMS al MAE”

Telekom Romania Mobile în colaborare cu Ministerul Afacerilor Externe (MAE), oferă serviciul "Sistemul de alertă SMS al MAE" ce se adresează tuturor clienţilor Telekom Romania Mobile (abonaţi sau utilizatori de cartele preplătite) aflaţi în Roaming într-o ţară considerată de MAE ca fiind cu risc crescut în ceea ce priveşte siguranţa persoanelor. Serviciul " Sistemul de alertă SMS al MAE " este activ din data de 29 octombrie 2012.

Prin serviciul " Sistemul de alertă SMS al MAE " clienţii Telekom Romania Mobile au posibilitatea de a primi un SMS informativ cu datele de contact ale Ambasadei sau Consulatului României pentru ţara în care se află în Roaming şi care se găseşte pe lista ţărilor în care serviciul " Sistemul de alertă SMS al MAE " este disponibil. Lista actualizată a acestor ţări poate fi accesată pe pagina de internet a Ministerului Afacerilor Externe, la adresa: http://www.mae.ro/travel-alerts

Serviciul este activat implicit pentru toţi clienţii Telekom Romania Mobile şi poate fi dezactivat printr-un SMS gratuit cu textul D MAE trimis la 0764636623.

MAE poartă întreaga responsabilitate pentru acurateţea datelor cuprinsă în SMS-ul transmis prin serviciul " Sistemul de alertă SMS al MAE ".

Număr de apel pentru informaţii tarife Roaming

  • +4076ROAMING(+4076.762.6464), număr gratuit în spaţiul Uniunii Europene precum si in Elvetia, Gibraltar, Islanda, Liechtenstein si Norvegia, la care poţi solicita , din ţările în care călătoreşti, informaţii despre tarifele de Roaming.

Apelurile formate din afara teritoriului UE către numărul special +4076ROAMING nu sunt gratuite. Ele vor fi taxate ca şi orice alte apeluri către România, în conformitate cu tarifele corespunzătoare zonei de Roaming respective.

Primirea de mesaje în căsuţa vocală când eşti în roaming într-o ţară a Uniunii Europene precum si in Elvetia, Gibraltar, Islanda, Liechtenstein si Norvegia este înlocuită cu primirea gratuită a unui SMS conţinând numărul de telefon al apelantului. Pentru ţările din afara Uniunii Europene precum si in Elvetia, Gibraltar, Islanda, Liechtenstein si Norvegia, mesajele primite în căsuţa vocală sunt tarifate conform politicii comerciale a Telekom Romania Mobile.

Dacă te afli pe teritoriul României în apropierea graniţelor cu oricare din ţările vecine: Ungaria, Ucraina, Moldova, Bulgaria sau Serbia şi ai activ serviciul de Roaming este posibil să te conectezi accidental pe una din reţelele de telefonie ale ţării vecine. Acest lucru se întamplă în cazul în care pe telefonul tău mobil, selecţia de căutare a reţelei mobile este setată pe modul "Automatic". În aceste cazuri, pentru a evita taxarea conform tarifelor de Roaming, îţi sugerăm ca selecţia reţelei pe telefonul tău mobil să fie setată pe modul"Manual". Totodată, îţi sugerăm ca, atunci când te afli în apropierea graniţei cu oricare din ţările vecine de mai sus, să verifici periodic afişajul telefonului tău pentru a te asigura că eşti localizat în continuare în reţeaua Telekom Romania Mobile şi nu în Roaming într-una din reţelele partenere ale Telekom Romania Mobile. De asemenea, atunci când călătoreşti în străinătate, te rugăm să verifici periodic că eşti localizat într-o reţea parteneră de Roaming a Telekom Romania Mobile din ţara pe care o vizitezi, pentru a evita trecerea accidentală în zonele de graniţă, într-o reţea dintr-o ţară vecină celei vizitate de tine, posibil cu tarife de Roaming diferite faţă de reţelele din ţara vizitată.

Activare serviciu

 

Acest serviciu este activat automat la înregistrarea cartelei tale preplătite în reţeaua Telekom Romania Mobile.

Pragul pentru utilizarea serviciilor de date în Roaming

Activare

  • SMS gratuit cu textul A LR la numărul 0768.546.482 de la numărul tău Telekom Romania Mobile;
  • Apel gratuit la numărul 0767.626.464, dacă te afli în Roaming.

Dezactivare

  • SMS gratuit cu textul D LR la numărul 0768.546.482 de la numărul tău Telekom Romania Mobile;
  •  Apel gratuit la numărul 0767.626.464, dacă te afli în Roaming.

Notificarea de atingere a 80% din valoarea Pragului

Activare

  • SMS gratuit la numărul 0768.546.482 cu textul A 80

Dezactivare

  • SMS gratuit la numărul 0768.546.482 cu textul D 80

Prin această procedură vei dezactiva numai trimiterea notificării de atingere a 80% din valoarea Pragului dar Pragul va rămâne în continuare activ.

Dacă utilizezi mai multe numere de telefon pentru care doreşti dezactivarea pragului, poţi trimite o cerere scrisă în care să menţionezi numerele pentru care doreşti acest lucru.

Modalitate de funcţionare

  • În conformitate cu reglementarea Uniunii Europene, Telekom Romania Mobile îţi oferă posibilitatea de a-ţi putea controla costurile pentru utlizarea serviciilor de date în Roaming, atât în spaţiul Uniunii Europene, cât şi în afara lui, în ţările în care Telekom Romania Mobile are acorduri de Roaming active pentru serviciul de date.
  • Ai posibilitatea să alegi un prag valoric de 50 de Euro fără TVA („Pragul"), ca valoare maximă pe care doreşti să o aloci utilizarii serviciilor de date în Roaming într-o ţară UE sau non-UE  în care Telekom Romania Mobile are acorduri de Roaming active pentru serviciul de date. Când vei atinge acest Prag, accesul la serviciile de date în Roaming va fi suspendat automat, pentru luna calendaristică curentă. Dacă doreşti, chiar şi după atingerea Pragului, ai posibilitatea să soliciţi în mod expres continuarea folosirii serviciilor de date în Roaming, nelimitat, în respectiva lună calendaristică. În acest caz, Pragul ales va deveni din nou activ începând cu prima zi a urmatoarei luni calendaristice.
  • În conformitate cu reglementarea Uniunii Europene, pentru orice client care nu a ales utilizarea Pragului pentru servicii de date în Roaming sau nu a cerut în mod specific ca acest Prag să nu fie activat, pragul este activat în mod automat și este disponibil în toate țările UE și non-UE în care Telekom Romania Mobile are acorduri de Roaming active pentru serviciul de date.
  • Dacă Pragul pentru utilizarea serviciilor de date în Roaming este activat şi foloseşti servicii de date în timp ce eşti în Roaming, într-o ţara UE sau non-UE  în care Telekom Romania Mobile are acorduri de Roaming active pentru serviciul de date, în momentul în care 80% din valoarea Pragului este atinsă, vei primi de la Telekom Romania Mobile o notificare prin SMS.
  • Dacă vei continua să foloseşti serviciile de date în Roaming într-o ţară UE sau non-UE  în care Telekom Romania Mobile are acorduri de Roaming active pentru serviciul de date, în timpul aceleiaşi luni calendaristice, o nouă notificare îţi va fi trimisă de către Telekom Romania Mobile în momentul în care atingi 100% din valoarea Pragului; accesul la serviciile de date va fi suspendat pentru respectiva lună calendaristică.
  • Dacă vei dori să foloseşti serviciile de date în Roaming în continuare deşi Pragul a fost atins, ai posibilitatea de a solicita acest lucru urmând procedura comunicată de Telekom Romania Mobile în SMS-ul ce-ţi va fi trimis la atingerea Pragului. În acest sens, poţi trimite un SMS gratuit cu textul continuă la numărul 0768 546 482. Prin trimiterea acestui SMS cu textul menţionat anterior îţi exprimi consimţământul de a folosi serviciile de date în Roaming în continuare, în mod nelimitat în cadrul respectivei luni calendaristice, şi vei fi tarifat cu tarifele aferente acestui serviciu.
  • Dacă nu trimiţi niciun SMS sau trimiţi un SMS cu alt text decât cel menţionat, accesul tău la serviicile de date va rămâne suspendat până în prima zi a următoarei luni calendaristice.

Tarife

 

În conformitate cu prevederile reglementărilor Uniunii Europene, tariful pentru serviciul de DATE în Roaming valabil de la 25 aprilie 2016 pentru utilizatorii cartelei Telekom aflaţi în Roaming în ţările din Grup 1 (Uniunea Europeană, Elveția, Gibraltar, Islanda, Liechtenstein, Monaco și Norvegia) este:

  • tariful național în afara rețelei + 0.05 Eurocredit/MB (fără TVA), maxim 0.20 Eurocredit/MB (fără TVA)

Promotional, din 28 aprilie 2016 si pana pe 14 iunie 2017 inclusiv, daca te afli în țările din Grup1 si ai o extraoptiune activa pe cont, traficul in roaming nu se va consuma din beneficiile incluse in extraoptiune.

Unitatea minimă de taxare în ţările UE: 1KB.

Credit minim necesar: 0.40 Euro;.

În Roaming sunt taxate atât mesajele multimedia trimise, cât şi cele primite, în funcţie de volumul de date transferat, astfel:

  • mesajele multimedia trimise - tariful pentru volumul de date transferat la care se adaugă tariful pentru un mesaj multimedia;
  • mesajele multimedia primite - tariful pentru volumul de date transferat.

Zone tarifare Roaming

Ţară

Tarif

Austria, Belgia, Bulgaria, Cipru, Cehia, Croaţia, Danemarca, Elveţia, Estonia, Finlanda, Franţa, Germania, Grecia, Islanda, Irlanda, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxembourg, Malta, Marea Britanie, Norvegia, Monaco, Olanda, Polonia, Portugalia, Slovacia, Slovenia, Spania, Suedia, Ungaria.

 

tariful național în afara rețelei + 0.05 Euro/MB, maxim 0.20 Euro/MB

Albania, Africa de Sud, Bosnia & Herţegovina, Canada, China, Egipt, Emiratele Arabe Unite, Israel, Kosovo, Macedonia, Moldova , Muntenegru, Sri Lanka, Serbia, SUA, Turcia, Ucraina.

4 Euro/MB

 

Afghanistan, Arabia Saudită, Coreea de Sud, Georgia, Hong Kong, India, Irak, Indonezia, Insula Jersey,  Kazahstan, Kenya, Mexic, Maroc, Nepal, Noua Zeelandă, Pakistan, Rusia, Singapore, Taiwan, Thailanda, Tunisia, Uzbekistan.

 

8 Euro/MB

Andorra, Angola, Anguilla, Antigua, Algeria, Argentina, Australia, Azerbaijan, Bahamas, Bahrain, Barbados, Belarus, Belize, Benin, Bermuda, Bolivia, Brazilia, Guineea, Guyana, Insulele Virgine Britanice, Insula Capului Verde, Insulele Cayman, Chile, Columbia, Costa Rica, Cuba, Curacao, Djibouti, Dominica, El Salvador, Filipine, Ghana, Grenada, Iordania, Insulele Cook, Jamaica, Japonia, Kuweit, Liberia, Libia, Macao, Madagascar, Malaezia, Malawi, Maldive, Mali, Maurițius, Mongolia, Montserrat, Mozambic, Myanmar, Namibia, Niger, Nigeria, Oman, Palestina, Panama, Paraguay, Peru, Polinezia Franceză, Qatar, Senegal, St. Kitts şi Nevis, Serviciul maritim, Seychelles, St. Lucia, St. Maarten, St. Vincent, Tanzania, Tajikistan, Turks Caicos, Vietnam, Uganda, Uruguay, Zambia.

 

11 Euro/MB

 

Acoperire Aeriană 

18 Euro/MB

 

Bine de ştiut

 
  • Serviciul de date în Roaming îţi facilitează accesul la Internet atunci când eşti în străinătate prin intermediul unui terminal compatibil cu tehnologia 4G/3G/EDGE/GPRS (telefon mobil, cartelă PCMCIA pentru calculatoare portabile), în reţelele operatorilor cu care Telekom Romania Mobile a încheiat acorduri de Roaming de date.
  • Pragul pentru utilizarea serviciilor de date în Roaming este valabil doar pentru serviciile de date oferite în Roaming, în reţelele operatorilor din tările UE şi non-UE.
  • Pragul nu se va aplica pentru alte servicii oferite de Telekom Romania Mobile (voce, SMS, etc.)
  • Toate serviciile disponibile în reţeaua Telekom Romania Mobile vor putea fi utilizate în Roaming, nefiind necesare configurări suplimentare ale telefonului sau ale echipamentelor folosite. Funcţionarea serviciului precum si viteza de transfer depind de capabilităţile tehnice ale reţelei în care te înregistrezi.
  • Dacă te afli pe teritoriul României în apropierea graniţelor cu oricare din ţările vecine - Ungaria, Ucraina, Moldova, Bulgaria sau Serbia - şi ai activ serviciul de Roaming, este posibil să te conectezi accidental pe una din reţelele de telefonie ale ţării vecine. Acest lucru se întamplă în cazul în care pe telefonul tău mobil selecţia de căutare a reţelei mobile este setată pe modul "Automatic". În aceste cazuri, pentru a evita taxarea conform tarifelor de Roaming, î ţi sugerăm ca selecţia reţelei pe telefonul tău mobil să fie setată pe modul"Manual".
  • Îţi recomandăm ca, atunci când te afli în apropierea graniţei cu oricare din ţările vecine de mai sus, să verifici periodic afişajul telefonului tău pentru a te asigura că eşti localizat în continuare în reţeaua Telekom Romania Mobile şi nu în Roaming în una dintre reţelele partenere ale Telekom Romania Mobile. De asemenea, atunci când călătoreşti în străinătate, te rugăm să verifici periodic că eşti localizat într-o reţea parteneră de Roaming a Telekom Romania Mobile din ţara pe care o vizitezi, pentru a evita trecerea accidentală în zonele de graniţă, într-o reţea dintr-o ţară vecină celei vizitate de tine, posibil cu tarife de Roaming diferite faţă de reţelele din ţara vizitată.
  • Dacă descarci fişiere mari în timp ce eşti în Roaming şi ai activ Pragul pentru utilizarea serviciilor de date în Roaming, Telekom Romania Mobile îţi recomandă să utilizezi un program de asistenţă a descărcării fişierelor (download manager) pentru a te asigura că datele descărcate nu vor fi pierdute la atingerea Pragului. Telekom Romania Mobile nu este responsabilă pentru niciun fel de pierderi de date sau pierderi financiare, cauzate de suspendarea serviciilor de date în Roaming la atingerea Pragului, în timpul descărcării unui fişier.
  • Din motive tehnice sau din alte motive care nu sunt sub controlul Telekom Romania Mobile, Telekom Romania Mobile nu poate garanta recepţionarea de către clienţi, în timp real, a notificărilor trimise la atingerea a 80% şi 100% din Pragul pentru utilizarea serviciilor de date în Roaming. Clienţii înţeleg că, în anumite situaţii, pot exista întârzieri sau chiar erori în recepţionarea notificărilor. Telekom Romania Mobile nu va fi ţinută responsabilă în cazul unor astfel de disfuncţionalităţi şi nici pentru pierderile de date sau de natură financiară, suferite de client.

Acum poți să navighezi pe internet la viteza 4G, chiar și atunci când te afli în străinătate!

Dacă ai serviciile 4G și roaming active și terminalul tău suportă 4G, iar cartela SIM este compatibilă, poți naviga pe internet în rețelele partenere din: Albania, Austria, Brazilia, Bulgaria, Canada, Cehia, Croația, Danemarca, Emirarele Arabe Unite, Elveția, Franta, Germania, Grecia, Insula Guernsey, Italia, Liechtenstein, Luxembourg, Marea Britanie, Moldova, Muntenegru, Noua Zeelanda, Norvegia, Olanda, Polonia, Rusia, Slovacia, Spania, Suedia, S.U.A, Turcia, Ungaria.

Serviciul 4G Roaming îți oferă posibilitatea de a atinge viteze de download superioare, în funcţie de viteza disponibilă în fiecare rețea, fără costuri suplimentare faţă de tarifele curente de roaming.

Consultă secțiunea Roaming Data&MMS pentru a vedea care sunt tarifele și rețelele în care poți utiliza serviciul 4G în Roaming