Aplicația MyAccount

Ai toate serviciile într-un singur loc!

Opţiuni pe care le poţi activa din MyAccount

Opţiuni pe care le poţi activa de pe telefonul fix

X

REDIRECȚIONARE APELURI

Dacă vrei să efectuezi convorbiri când ai activat serviciul de redirijare, formează numărul dorit peste tonalitatea specială care te anunţă că apelurile de sosire sunt redirijate.

 

Preţ

Gratuit

X

CLIR

Serviciul este oferit în două variante:

 

CLIR-A apel cu apel

Serviciu oferit fără cerere. Cu acest serviciu poţi alege apelurile la care doreşti să nu fii identificat. Pentru aceasta, este suficient să formezi codul *31* - numărul dorit - simbolul #. Acest serviciu poate fi utilizat numai în cazul în care clientul posedă terminal DTMF (semnalizare TONE) şi este conectat în centrale digitale menţionate.

 

CLIR-A permanent

Serviciu oferit pe bază de cerere. Prin acest serviciu ai garanţia că numărul tău de apel nu va fi niciodată afişat pe ecranul telefonului persoanei pe care o suni.

Clienţii posesori de grupuri de linii (trunchiuri PBX digitale sau analogice, linii în hunting) care doresc restricţionarea prezentării identităţii apelurilor (funcţia CLIR) pe anumite linii, pot solicita serviciul CLIR-A permanent pentru acele linii.

 

Instituţiile abilitate care primesc frecvent apeluri de urgenţă pot primi o categorie specială CLIRIGN, prin care se transmit datele de identificare ale abonatului chemător (funcţia CLIP), chiar dacă acesta iniţiază un apel cu opţiunea CLIR activată. Acest serviciu este implementat în centralele Alcatel, Siemens, Ericsson AXE 10.

În cazul în care se apelează Serviciile de Urgenţă (Salvarea 961, Poliţia 955, Pompierii 981), numărul de telefon va fi transmis, chiar dacă e activat serviciul CLIR-A, în oricare din cele două variante.

 

Condiţii

Serviciul CLIR-A se adresează clienţilor conectaţi pe linii analogice şi este disponibil în centralele digitale de tipul: Siemens, Alcatel, Ericsson Axe 10, Ericsson Ans, Goldstar Pr, Goldstar Apr, Goldstar Tx.

 

Preţ

CLIR-A este un serviciu oferit gratuit.

X

APEL ÎN AȘTEPTARE

Modurile de preluare a noului apel sunt diferite:

- poţi continua convorbirea în curs şi ignora noul apel;
- poţi abandona convorbirea în curs şi răspunde la noul apel;
- poţi răspunde la noul apel, dar în acelaşi timp păstra în aşteptare convorbirea iniţială.

 

Utilizarea serviciului:

Când auzi în receptor semnalul sonor care te anunţă primirea unui alt apel, poţi:

- trece la a doua convorbire: apasă scurt furca aparatului sau tasta FLASH. La venirea tonului de apel, apasă tasta 1 pentru trecerea la cea de-a doua convorbire şi încheierea celei în curs, şi tasta 2 pentru trecerea la cea de-a doua convorbire şi menţinerea în aşteptare a celei în curs.
- reveni la prima convorbire: apasă scurt furca aparatului sau tasta FLASH. La venirea tonului de apel, apasă tasta 1 pentru revenirea la prima convorbire şi încheierea celei în curs şi tasta 2 pentru revenirea la prima convorbire şi menţinerea în aşteptare a celei în curs.

 

Condiţii

Toţi clienţii conectaţi în centrale digitale Alcatel, Ericsson şi Siemens au acces la acest serviciu.

 

Preţ

Gratuit

X

NUMĂR NEINFORMABIL

Dacă preferi să păstrezi discreţia cu privire la numărul tău de telefon, îţi poţi activa serviciul „număr neinformabil”. Astfel, numărul tău nu va fi publicat în cărţile de telefon şi nici nu va fi dezvaluit prin apel la linia de informații 118932.

 

Preț

Gratuit

X

RESTRICȚIONARE APELURI

X

REAPELARE AUTOMATĂ

În cazul în care linia apelată este ocupată sau persoana apelată nu răspunde, apasă scurt furca aparatului sau tasta FLASH în timpul apelului sau al tonului de ocupat, aşteaptă venirea tonului de apel, apoi activează serviciul.

 

Activarea serviciului

Pentru aparatele care funcţionează în modul PULSE sau TONE: la primirea tonului de apel, formează 915 şi ascultă mesajul de acceptare a comenzii.

Pentru aparatele care funcţionează doar în modul TONE: la primirea tonului de apel, formează *52# şi ascultă mesajul de acceptare a comenzii.

Având serviciul activat, numărul abonatului care este ocupat se va forma automat la ridicarea receptorului (în cazul în care nu formezi alt număr într-un interval de 5 secunde de la primirea tonului).

 

Condiţii

Serviciul se adresează clienţilor conectaţi pe linii analogice şi este disponibil în centralele digitale de tipul; Siemens, Alcatel, Ericsson.

 

Preţ

Gratuit

X

APEL PROGRAMAT

Prin intermediul acestui serviciu ai posibilitatea să stabileşti o anumită oră la care să primeşti un apel de atenţionare, într-un interval de timp cuprins între 15 minute şi 24 de ore din momentul în care faci programarea. În cazul în care vrei să programezi mai multe apeluri consecutive, pentru fiecare apel trebuie să activezi ora şi minutul dorite.

 

Activarea serviciului

Pentru aparatele care funcţionează în modul PULSE sau TONE: la primirea tonului de apel, formează 912, introdu ora şi minutul la care vrei să primeşti apelul (cu forma HHMM) şi ascultă mesajul de acceptare a comenzii.
Pentru aparatele care funcţionează doar în modul TONE: la primirea tonului de apel, formează *55*, introdu ora şi minutul la care vrei să primeşti apelul (cu forma HHMM), apasă tasta # şi ascultă mesajul de acceptare a comenzii.

 

Dezactivarea serviciului

Această operaţiune se execută ori de câte ori se doreşte anularea apelurilor programate care au fost activate şi nu au fost încă efectuate. O singură operaţiune de dezactivare anulează toate apelurile programate anterior.
Pentru aparatele care funcţionează în modul PULSE sau TONE: la primirea tonului de apel, formează 902 şi ascultă mesajul de acceptare a comenzii.
Pentru aparatele care funcţionează doar în modul TONE: la primirea tonului de apel, formează #55# şi ascultă mesajul de acceptare a comenzii.

 

Condiţii de utilizare a serviciului

Serviciul se adresează tuturor clienţilor cu terminale telefonice cu formare în TONE, conectaţi în centrale telefonice digitale de tip Alcatel, Siemens sau Ericsson (AXE 10).
Dacă există mai multe solicitări pentru o anumită oră, se poate întampla ca ora programată de tine să fie decalată automat cu maximum 10 minute de către centrala telefonică.
Dacă în intervalul respectiv există un şir de apeluri peste capacitatea de deservire a centralei, este posibilă respingerea programării dorite pentru ora respectivă. În acest caz, trebuie să alegi o alta oră pentru primirea apelului.

 

Preţ

Tarif de utilizare pentru fiecare programare: 0,02 € (0,025 € cu TVA)

X

FACTURĂ DETALIATĂ

Informaţiile se referă la: data şi ora de început a apelului, numărul apelat, durata, tipul consumului şi costul apelului. .

 

Serviciul îţi furnizează informaţii specifice fiecărui tip de apel facturat, în ordinea cronologică a apelurilor.
Factura detaliată este eliberată în mod permanent, ataşată facturii telefonice lunare sau ocazional, la cererea ta, în următoarele variante:
Factura detaliată permanentă - oferă informaţii despre toate apelurile de plecare efectuate în perioada de consum la care se referă factura telefonică respectivă;
Factura detaliată ocazională - reprezintă factura detaliată completă a apelurilor telefonice pentru o perioadă determinată, specificată de solicitant în cererea depusă.
Perioada de detaliere poate fi anterioară depunerii cererii (pe o perioadă de maxim 12 luni în urmă) sau ulterioară acesteia.

 

Condiţii de utilizare a serviciului

Serviciul „Factura detaliată” se adresează abonaţilor persoane fizice şi juridice cu următoarele tipuri de servicii Telekom:
- linii analogice sau ISDN-BRA conectate în centrale digitale;
- linii analogice individuale sau cuplate conectate în centrale analogice echipate cu sistemul Call Collection.

 

Preţ

Activarea serviciului este gratuită.
- FDP şi FDO pe suport hartie (tarif/factură) - 1,24 Euro/lună (TVA inclus)
- FDP şi FDO pe e-mail, fără protecţia fişierului (tarif/factură) - 1,24 Euro/lună (TVA inclus)
- FDP şi FDO pe e-mail, cu protecţia fişierului (tarif/factură) – 3,72 Euro/lună (TVA inclus)
- FDP şi FDO pe suport magnetic sau optic, fără protecţia fişierului (tarif/factură) – 6,20 Euro/lună (TVA inclus)
- FDP şi FDO pe suport magnetic sau optic, cu protecţia fişierului (tarif/factură) – 8,68 Euro/lună (TVA inclus)
Tariful pentru factura detaliată se percepe pe cont, pe fiecare perioadă de facturare, iar fracţiunile de perioadă se consideră perioadă întreagă.

X

NUMĂR ABREVIAT

Apelul prin acest serviciu se face prin selectarea a 4 taste, primele două reprezentând codul de acces (**), iar ultimele două abrevierea asociată numărului de destinaţie.
Aceste 4 simboluri sunt convertite de către sistem în numărul complet de destinaţie asociat şi este prelucrat ca un apel normal spre destinaţia solicitată.
Numărul complet de destinaţie asociat abrevierii poate fi ales din numerotaţia locală, naţională sau internaţională, trebuie să fie valid şi să nu depăşească 17 cifre.

 

Administrarea serviciului:

Se face numai de către client şi cuprinde acțiunile de mai jos.

 

Înregistrarea/modificarea numărului de destinaţie asociat unei abrevieri:

TA*51*TT*ND#M, unde:
TA – ton de apel
TT – combinaţia de cifre aleasă pentru abreviere cu valoarea între 00 şi 19
ND – numărul de destinaţie
M - mesajul de acceptare a comenzii
La modificarea numărului de destinaţie asociat abrevierii, sistemul efectuează automat operaţia de înlocuire (rescriere).

 

Ştergerea numărului de destinaţie:

TA#51*TT#M, unde:
TA – ton de apel
TT – combinaţia de cifre aleasă pentru abreviere cu valoarea între 00 şi 19
M - mesajul de acceptare a comenzii

 

Verificarea numărului de destinaţie asociat unei abrevieri:

TA*#51*TT*ND#M, unde:
TA – ton de apel
TT – combinaţia de cifre aleasă pentru abreviere cu valoarea între 00 şi 19
ND – numărul de destinaţie
M - mesajul de acceptare a comenzii

 

Utilizarea serviciului:

Secvenţa formată după primirea tonului de apel este: **TT, unde: ** este codul de acces definit de Telekom.
TT – combinaţia de cifre aleasă pentru abreviere cu valoarea între 00 şi 19

 

Condiţii de utilizare a serviciului

Serviciul se adresează tuturor clienţilor cu terminale telefonice cu formare în TONE, conectaţi în centrale telefonice digitale de tip Alcatel, Siemens sau Ericsson (AXE 10).

 

Preţ

Abonament lunar: 1,5 € fără TVA (1,86 € cu TVA).

X

APEL CU DESTINAȚIE FIXĂ

Serviciul este oferit în două variante:

 

Apel imediat cu destinaţie fixă

apelul este dirijat imediat către destinaţia fixă prin simpla ridicare a receptorului. Administrarea serviciului se face numai de către Telekom. Tu nu vei avea posibilitatea de a forma numere corespunzătoare altor destinaţii, deoarece nu vei primi ton de invitaţie la numerotare. Serviciul se adresează tuturor clienţilor care folosesc terminale telefonice cu formare în TONE, persoane fizice şi juridice, conectaţi în centrale telefonice digitale de tip Alcatel, Siemens sau Ericsson (AXE 10).

 

Apel decalat cu destinaţie fixă

Serviciu oferit pe bază de cerere. Prin acest serviciu ai garanţia că numărul tău de apel nu va fi niciodată afişat pe ecranul telefonului persoanei pe care o suni.

 

Setări administrare serviciu

Înregistrarea/modificarea numărului de destinaţie fixă:

TA*53*ND#M, unde:

TA – ton de apel

ND – numărul de destinaţie ales de către client

M – mesajul de acceptare a comenzii

 

Ştergerea numărului de destinaţie:

TA#53#M, unde:

TA – ton de apel

M – mesajul de acceptare a comenzii

 

Verificarea numărului de destinaţie asociat unei abrevieri:

TA*#53* ND # M, unde:

TA – ton de apel

ND – numărul de destinaţie ales de către client

M – mesajul de acceptare a comenzii

 

Condiții

Serviciul se adresează tuturor clienţilor cu terminale telefonice cu formare în TONE, conectaţi în centrale telefonice digitale de tip Alcatel, Siemens sau Ericsson (AXE 10).

 

Preţ

Apel imediat cu destinaţie fixă: 2 € cu TVA (2.48 € cu TVA).

Apel decalat cu destinaţie fixă: 1,5 € cu TVA (1.86 € cu TVA).