Aplicația MyAccount
Ai toate serviciile într-un singur loc!
minute naționale: fix și mobil
minute internaționale:
zonele SEE și Europa (fix)
minute internaționale: SUA și Canada (fix și mobil)
zonele SEE și Europa (mobil)
Descarci și încarci fișiere la o
940 Mbps la descărcare și 500 Mbps la încărcare, prin FTTH
Ai licență antivirus de la
gratuită în prima lună
Vrei să vezi care este aria de acoperire a serviciilor Telekom din zona ta? Verifică aici.
Net stabil și rapid
Fibra optică până în locuință (FTTH) este cea mai rapidă și stabilă tehnologie de internet fix de la Telekom. Aceasta oferă viteze de până la 940 Mbps pentru download și până la 200 Mbps pentru upload.
Performanță înaltă
De ce ai nevoie de Net 940 Mbps? Când conectezi 10 dispozitive diferite la internet de 100 Mbps, viteza cu care fiecare rulează este de doar 10 Mbps. În cazul conexiunii FTTH de 940 Mbps, viteza de rulare pe internet atribuită fiecărui dispozitiv va fi mai mare, mai exact de 100 Mbps.
Divertisment la viteză maximă
Vizionează filme 4K pe SmartTV, joacă-te sau ascultă muzică online, trimite prietenilor pachetul de poze de 2 GB din vacanță și descarcă de pe internet fișiere de mari dimensiuni, toate deodată, fără întreruperi. Cu Net 940 Mbps, ai destulă bandă pentru tot ce vrei să faci!
Jocuri online
Te joci online fără întreruperi și ai o experiență perfectă
Descărcare fișiere
De 10 ori mai rapid decât o viteză de 100 Mbps
Încărcare melodii pe YouTube
Încarci pe YouTube fișiere de 10 MB mult mai rapid
Încărcare fișiere
Transferi fișiere de 2 GB prietenilor în numai câteva minute
Inclus în pachetul Internet L de la Telekom vei avea și o licență Norton Security Online 1, care este gratuită în prima lună. Ulterior, pentru restul perioadei contractuale, costul lunar este de numai 1,19 EUR cu TVA.
Beneficiezi de aceeași tehnologie performantă de la Norton, pe toate dispozitivele tale. Norton Security Online îți protejează PC-ul, Mac-ul, smartphone-urile și tabletele de orice model.
Ești în siguranță când navighezi pe internet, cu ajutorul protecției online proactive. Ai la dispoziție și alte funcții, precum localizarea dispozitivelor mobile sau protejarea și confidențialitatea datelor personale în mediul online.
Ai nevoie de mai multe detalii despre cum activezi sau dezactivezi serviciul? Vezi detalii
Lucrezi ca freelancer, ai un start-up business sau deții un server? Atunci, îți recomandăm să optezi pentru un IP static, un serviciu extra, numai bun de adăugat la pachetul tău de Internet L de la Telekom. Pentru doar 1 EUR/lună
în plus, calculatorul tău va avea o identitate unică pe internet.
Află mai multe despre acest serviciu extra:
De ce să adaugi un IP Static?
IP-ul static este o adresă fixă și unică pentru calculatorul tău, recomandată pentru conexiunile permanente la internet.
Ce trebuie să știi despre IP-ul static
De regulă, abonamentele de internet de la Telekom oferă adrese de IP dinamice, ceea ce înseamnă că, de fiecare dată când tu te conectezi la internet, calculatorului tău i se atribuie o adresă IP diferită. Dacă alegi, în schimb, o adresă de IP statică, atunci calculatorul tău va avea o identitate unică pe internet, aceeași la fiecare conectare.
Poți solicita oricând serviciul de IP static, pentru doar 1 EUR pe lună. Ține minte că trebuie să păstrezi acest serviciu pentru minimum 3 luni de la data activării.
Ce beneficii îți aduce un IP Static
Vezi mai jos răspunsurile la cele mai frecvente întrebări cu privire la serviciile Telekom pe care le oferim
Dacă ai internet de la Telekom România, prin tehnologia FTTH, router-ul pe care îl ai în prezent este compatibil cu acest serviciu.
5 MB/s înseamnă 40 Mbps. 1000 Mbps înseamnă 125 MB/s. Această viteză este utilă în momentul în care îți propui să conectezi mai multe aparate la internet simultan (SmartTV, tabletă, smartphone, PC, laptop) și să ai în continuare performanțe bune.
MB este prescurtarea de la Megabyte și Mb de la Megabit. Megabyte-ul este o unitate utilizată pentru măsurarea capacității de stocare, iar Megabit-ul este unitatea de măsură pentru viteza conexiunii de internet. De reținut faptul că 1MB este egal cu 8Mb. Cu alte cuvinte, pentru a descărca de pe internet un fișier de 1MB într-o secundă, ai nevoie de o viteză de 8 Mb pe secundă.
Te invităm într-unul din magazinele noastre sau să suni la 1234 pentru a verifica dacă ai fibră optică până în fața clădirii (FTTB) sau fibră optică până în locuință (FTTH). Dacă ai FTTH, asigură-te că opțiunea Net 940Mbps este activă pe contul tău. Viteza de 1Gpbs poate fi atinsă doar prin FTTH, împreună cu opțiunea Net 940Mbps.
Viteza serviciului de internet variază în funcție de tehnologia disponibilă la adresa la care se furnizează serviciul și în funcție de configurația PC-ului. În cazul în care se achiziționează și serviciul suplimentar de acces la internet Net 940 Mbps, viteza maximă disponibilă pentru download este de până la 1000 Mbps. Prețul afișat pentru serviciul suplimentar de acces la internet Net 940 Mbps (10 lei cu TVA, 2,1 Euro cu TVA) este redus cu 50% față de valoarea sa întreagă (4,2 Euro cu TVA inclus). Prețurile în lei afișate sunt calculate la cursul de referință de 4,5 Lei/1 Euro și variază în funcție de cursul de schimb valabil la data facturării.
Pentru a atinge viteza maximă de 940Mbps este necesar un PC cu configurația:
Este recomandat ca PC-ul să fie pornit în safe-mode (astfel se dezactivează aplicațiile care îl pot încetini).
Încărcarea procesorului în timpul testelor trebuie să fie sub 80%.
Testele se fac cu un browser care suportă HTML5 updatat la ultima versiune la adresa http://speedtest.telekom.ro.
Testele făcute pe alte servere, în special din alte rețele, nu sunt relevante.
Viteza maximă de 940Mbps este best-effort și poate fi asigurată numai la conexiunea prin cablu; nu se poate asigura această viteză pe conexiune WiFi.
Pentru a atinge viteza maximă de 100Mbps, este necesar un PC cu configurația:
Încărcarea procesorului în timpul testelor trebuie să fie sub 80%.
Testele se fac cu un browser care suportă HTML5, updatat la ultima versiune la adresa http://speedtest.telekom.ro
Testele făcute pe alte servere, în special din alte rețele, nu sunt relevante.
Serviciul de internet fix este disponibil oriunde în țară?
Criteriile principale pentru disponibilitatea serviciului de internet sunt: aria de acoperire și serviciile Telekom existente la adresa respectivă. Poți verifica aria de acoperire a serviciilor Telekom aici.
În cât timp se pot instala serviciile?
Termenul mediu de instalare variază între 3 și 5 zile lucrătoare.
De ce trebuie sa folosesc un program Antivirus?
Un virus este o formă de soft maliţios care îşi reproduce propriul cod prin ataşarea lui la alte programe, executându-se atunci când programul infestat se execută. Alte tipuri de soft maliţios afectează doar calculatoarele pe care au fost instalate, altele se răspândesc şi la alte calculatoare sau reţele de calculatoare. Există programe care , când sunt deschise, efectuează un atac maliţios (“cal troieni”), iar altele (denumite”viermi”) se pot replica, infestând tot sistemul.
Cum îmi pot activa serviciul Telekom TV Web & Mobile?
Îţi poţi activa opţiunile Telekom Tv Web&Mobile din contul personal MyAccount. Vezi pașii de activare descrişi în secţiunea "Cum activez".
De ce am nevoie pentru a conecta o cameră de supraveghere la internet?
Dacă vrei să conectezi una sau mai multe camere de supraveghere la internet, ai nevoie de o conexiune stabilă de internet fix și de serviciul IP-Static. Acesta este un serviciu adițional, iar costul este de 1€/lună. Poți afla mai multe detalii despre serviciile de internet fix și de IP-Static aici.
Mi-am schimbat domiciliul. Beneficiez de serviciile Telekom Romania la noua adresă?
Mutarea serviciilor la noua adresă se face printr-o cerere la 1234 sau la un magazin Telekom Romania. După înregistrarea cererii în sistemele noastre, vei fi contactat de un tehnician la noua locaţie în vederea instalarii serviciilor.
Trebuie să plătesc o suma de bani înainte de instalarea serviciilor?
În anumite situații, se poate percepe, înainte de instalarea serviciilor, plata unei sume, sub formă de avans sau depozit.
Depozitul este este suma exprimată în lei, nepurtătoare de dobânda și care poate fi achitată astfel: În magazinele Telekom, prin ordin de plata în contul bancar: RO62 BUCU 0434 9423 2511 RO04 sau la curier în momentul livrării echipamentului.
Plata în avans este suma exprimată în lei, care se va înregistra că și credit în prima factură emisă după încasare. Plata în avans poate fi efectuată în orice punct de plata al facturilor Telekom. Indiferent de modalitatea de plata aleasă clientul trebuie să specifice pe ordinul de plata sau operatorului (în cazul în care alege să achite în numerar) că suma achitată reprezintă o plata în avansul pentru codul de abonat specificat pe factură/nou creat.
Ce se întâmplă cu această garanție?
Garanția este returnată clientului după un interval de minim 6 luni, în baza unei solicitări scrise și doar dacă clientul a achitat în termen ultimele 5 facturi emise, în anumite situații se poate percepe înainte de instalare fie o plata în avans a facturilor, fie plata unui depozit.
Cum îmi pot dezactiva opțiunea Norton Antivirus?
Poți dezactiva opțiunea Norton Antivirus din aplicația mobilă MyAccount, prin apel la 1234 sau prin SMS la 277 cu textul „D Norton”. Opțiunea de dezactivare prin SMS este valabilă doar pentru clienții de servicii mobile.
Ofertă promoțională valabilă până la 31.01.2021 inclusiv, cu posibilitate de prelungire, în zonele acoperite de fibră optică (FTTH/FTTB), pentru clienții noi care contractează pentru o perioadă minimă (PM) de 24 de luni un nou serviciu fix: voce, internet (cu excepția Smart WiFi) sau TV (cu excepția Smart TV Stick). Pentru a beneficia de promoție, un client trebuie să nu beneficiaze de servicii fixe de la Telekom România (voce, internet sau TV) la dată solicitării ofertei și să nu fi fost titularul unui contract de servicii fixe de la Telekom România care să fi încetat în ultimele 2 luni anterior contractării (indiferent de tipul de abonament).
Serviciile fixe achiziționate în cadrul promoției sunt oferite cu 50% reducere în primele 6 luni ale PM.
Oferta conține și Pachetul HBO și acces la conținut HBO GO (filme, seriale, concerte, documentare etc.) disponibil pe www.hbogo.ro, la un tarif lunar de 2,8 Euro, cu reducere 100% în primele 12 luni ale PM. La expirarea PM pachetul va fi desființat.
Clienții noi de Televiziune M vor primi pachetul suplimentar Telekom Sport +, la un tarif lunar de 1 euro, cu reducere 100% în primele 2 luni ale PM. Acesta include canalele: Telekom Sport 1, Telekom Sport 2, Telekom Sport 1 HD, Telekom Sport 2 HD, Look Sport, Look Sport HD, Look Plus. Canalele din pachetul Telekom Sport + sunt incluse în structura serviciilor de programe Televiziune L. În cazul în care clientul nu este de acord ca Telekom România să furnizeze serviciul Telekom Sport+ în continuare, după lunile cu reducere 100%, acesta va solicita în mod expres încetarea furnizării (în magazine sau la 1930 - apel gratuit doar din rețelele Telekom România).
Lista de canale TV este valabilă la data de 01.11.2020. Telekom Romania îsi rezervă dreptul de a modifica această listă. Numărul de canale TV variază în funcție de tehnologia aleasă și disponibilă (prin Internet TV/Telekom TV Satelit/Telekom TV Cablu Digital/Telekom TV Cablu Analog) la adresa la care se furnizează serviciul. Televiziunea prin cablu analog se oferă în pachete numai în aria de acoperire a acestei tehnologii.
Clienții noi Telekom TV Interactiv vor primi primul receiver în chirie cu reducere 100% iar clienții noi Telekom TV Cablu Digital vor primi la alegere, în chirie cu reducere 100%: primul receiver sau primul modul CI+, pe întreagă PM. Clientii noi Smart TV Stick vor primi echipamentul Chromecast in chirie cu reducere 100% pe intreaga PM.
Aplicația Telekom TV poate fi descărcată din App Store și Google Play pentru device-urile mobile și din Samsung Apps pentru Smart TV-urile Samsung. Aceasta este compatibilă cu următoarele grupe de televizoare Samsung: 18TV_PREMIUM, 18TV_STANDARD, 18TV_STANDARD2, 18TV_STANDARD3, 17TV_PREMIUM.
Viteza serviciului de internet poate varia în funcție de tehnologia disponibilă la adresa la care se furnizează serviciul. Pentru Internet L viteza maximă de descărcare este de 940 Mbps pentru FTTH și de 100 Mbps pentru FTTB.
Prețurile afișate reprezintă tarifele lunare și conțîn TVA. Prețurile în Lei, cu o zecimală, sunt rotunjite în plus. Prețurile în lei sunt calculate la un curs estimat de 4,94 lei/1,00 Euro și variază în funcție de cursul de schimb valabil la dată facturării.
Telekom Romania Communications îsi rezervă dreptul de a retrage, prelungi sau modifica oferta în orice moment, dacă se consideră necesar sau în cazul în care intervin circumstante independente de vointa sa.
Noul Norton oferă acum cel mai ridicat grad de protecție la nivelul tuturor dispozitivelor diferite, pentru ca tu să poți explora cu încredere tot ceea ce are internetul de oferit. Dacă, în prezent, utilizezi Norton Antivirus, Norton Internet Security sau ai nevoie de protecție pentru toate dispozitivele tale, ai venit la produsul potrivit: Norton Security Online.
Smartphone-ul pe care îl ții în mână, tableta, Mac-ul din geantă și PC-ul de pe birou - toate sunt acoperite.
Beneficiezi de protecție amplă pentru PC-ul, MAC-ul, smartphone-ul și tableta ta. Dispozitivele tale sunt diferite; la fel și protecția pe care o oferim pentru fiecare dintre dispozitivele tale. PC-ul și Mac-ul tău sunt protejate de amenințări online și furt de identitate.
Smartphone-ul și tableta ta sunt ferite de pierderi și acces nedorit la informațiile tale personale. Confidențialitatea ta, contactele tale, mesajele, toate sunt în siguranță!
Pentru a face upgrade la produsul nou Norton Security Online, trebuie întâi să dezinstalezi softul Norton instalat în prezent pe calculator. După dezinstalare, este suficient să accesezi link-ul de mai jos, să descarci kit-ul pentru Norton Security Online și să îl instalezi pe PC, Mac sau dispozitivul tău mobil.
Pentru ca licența să fie activă, trebuie să introduci PIN-ul pe care l-ai primit în email-ul de confirmare a comenzii. Dacă nu mai găsești email-ul, poți afla PIN-ul accesând contul tău MyAccount.
Descarcă soft-ul de aici.
Da, pentru operarea produsului Norton Security Online se recomandă o conexiune la internet rapidă.
Norton Security Online acoperă următoarele dispozitive: PC, Mac, Android, iPad, iPhone.
Nu. Unele funcții nu sunt disponibile pentru iPad și iPhone. Browser-ul Edge nu este acceptat. Unele funcții de protecție nu sunt disponibile în stilul de navigare Windows 8.
Sistemele de operare acceptate de către Norton Security Online sunt următoarele: Microsoft Windows 101 (32 biți și 64 biți); Microsoft Windows 82; Microsoft Windows 8 Pro2; Microsoft Windows 7; Vista; i XP; MacOS X (versiunea curentă și cele două versiuni anterioare); Android 2.3 sau mai noi (având instalată aplicația Google Play); iOS 6.0 sau mai noi.
Activare:
Clienții care achiziționează sau reînnoiesc abonamentul de telefonie mobilă sau internet fix de la Telekom, vor primi licența Norton Security Online cu reducere 100% pentru prima lună, atât la contractele încheiate pe 12 luni, cât și la cele încheiate pe 24 de luni. Costul lunar pentru restul perioadei contractuale este de 1.19 EUR, cu TVA. Norton poate fi descărcat din App Store și Google Play.
Licența Norton poate fi achiziționată de clienții persoane fizice abonați Telekom, pentru fiecare abonament contractat.
Produsul Norton Security Online poate fi achiziționat și separat, la prețul de 1.19 EUR, cu TVA inclus. Pentru abonamentele de telefonie mobilă, clienții trebuie să trimită un SMS cu textul “A Norton” la 277, iar pentru abonamentele de servicii fixe, clienții trebuie să apeleze la 1234 (gratuit din rețelele Telekom fix și mobil) sau la 021.404.1234 și 0766.12.1234 (tarif standard din orice rețea).
Dezactivare:
Clientul poate renunța oricând pe parcursul derulării Contractului la Licența Norton achiziționată, pe baza transmiterii unui SMS cu textul “D Norton” la 277, din aplicația MyAccount sau cu apel la 1234 (gratuit din rețelele Telekom fix și mobil) sau la 021.404.1234 și 0766.12.1234 (tarif standard din orice rețea).
Dezactivare prin SMS:
Transmiterea SMS-ului cu textul “D Norton” la 277 se face de pe numărul activat în rețeaua Telekom, nu de pe numărul de telefon de contact pe care s-a primit SMS-ul de activare.
Dezactivare prin MyAccount:
Dezactivarea din MyAccount se poate realiza din “Administrare cont” - “Servicii MyAccount” - “Antivirus”.
Dezactivare prin apel telefonic:
Dezactivarea se poate realiza și telefonic, apelând 1234 (gratuit din rețelele Telekom fix și mobil) sau 021.404.1234 și 0766.12.1234 (tarif standard, din orice rețea)
Produsele Norton Antivirus și Norton Internet Security se păstrează minimum 6 luni de la data activării lor. Prețurile în lei afișate sunt calculate la cursul de referință de 4,94 Lei/1 Euro și variază în funcție de cursul de schimb valabil la data facturării.
Adresa IP / IP Address (Internet Protocol Address) este un număr (un șir de cifre separate prin punct) utilizat de către toate echipamentele ce țin de tehnologia informației: calculatoare desktop, notebook-uri, netbook-uri, imprimante, routere, modemuri etc. Adresele IP permit acestor echipamente să se identifice și să comunice între ele, într-o rețea de calculatoare. Această adresă este alocată unui calculator de către un furnizor de servicii Internet ISP (Internet Service Provider).
În termeni obișnuiți, este ca și adresa ta de acasă. De exemplu, în cazul în care comanzi ceva prin poștă, poștașul/curierul trebuie să știe adresa ta corectă (Adresa IP) și orașul în care ești (Network - Reţeaua de calculatoare), altfel nu vei putea primi produsele comandate. Același lucru este valabil pentru toate echipamentele din Internet.
În termeni obișnuiți, este ca și adresa ta de acasă. De exemplu, în cazul în care comanzi ceva prin poștă, poștașul/curierul trebuie să știe adresa ta corectă (Adresa IP) și orașul în care ești (Network - Reţeaua de calculatoare), altfel nu vei putea primi produsele comandate. Același lucru este valabil pentru toate echipamentele din Internet.
Altfel spus, atunci când te conectezi la internet, furnizorul îți va aloca automat o adresă IP, astfel încât calculatorul tău să poată comunica cu alte echipamente.
Poți vizualiza IP-ul Static care ți-a fost alocat accesând meniul Serviciile mele din Contul tău.
Adresa IP statică este o adresă IP fixă ce nu se schimbă niciodată, fiind recomandată echipamentelor ce necesită conexiuni permanente la Internet. O adresă IP statică este asemenea unui număr de telefon: așa cum telefoanele sunt identificate printr-un număr unic de telefon, calculatoarele conectate la Internet sunt identificate prin serii unice de numere.
Calculatoarele folosesc adresele IP pentru a se găsi și pentru a comunica pe internet, așa cum oamenii folosesc telefoanele pentru a comunica între ei. Când dorești să vizitezi un site, calculatorul întreabă un server DNS (sau server de nume - al cărui rol este acela de a face traducerea între un nume de domeniu și o adresă IP), pentru a afla numărul alocat site-ului respectiv și folosește răspunsul pentru a se conecta la site-ul respectiv.
Completează numărul de telefon în câmpul de mai jos și te vom contacta în cel mai scurt timp:
Sau sună la 021 9890
Program
Luni-Vineri: 09:00 - 18:00
Veștile bune pentru afacerea ta ajung cel mai rapid pe e-mail.
Abonează-te la newsletterul de business pentru noi oferte, promoții și beneficii exclusive.
Vreau newsletterul