ACTIVARE

Serviciul de roaming în țările Spațiului Economic European (SEE) este compatibil doar cu anumite oferte sau abonamente, conform portofoliului comercial. Abonamentele care au doar acces național nu sunt compatibile cu serviciul de roaming; dacă ai un abonament doar cu acces național poți alege oricând un abonament cu acces la serviciul de roaming în țările SEE.

Abonamentele care au doar acces național : Nelimitat M, Nelimitat L, Mobil Nelimitat, Net Mobil 5.

Abonamentele care au acces la roaming în țările SEE: Nelimitat XL, Nelimitat 2XL, Nelimitat 3XL şi Net Mobil 8.

Abonamentele din portofoliile anterioare datei de 18 martie 2018 au acces la roaming iar, beneficiile naționale se vor consuma în continuare în țările eligibile, inclusiv în SEE.

Pentru activarea serviciului de Roaming apelează Serviciul de Relații cu Clienții la 1234 (apel gratuit în Telekom, cu taxă din alte rețele) sau direct din MyAccount. Pentru a apela un număr de telefon din orice țară cu excepția celei vizitate, formează numărul de telefon în format internațional.

PENTRU A FI APELAT:

din România, cel care te apelează formează numărul tău Telekom în format național (076X XXX XXX);
din străinătate, cel care te apeleză formează numărul tău Telekom în format internațional (+40 76X XXX XXX).

În conformitate cu reglementările Uniunii Europene, ai posibilitatea să alegi un prag valoric de 50 de Euro fără TVA ca valoare maximă pe care dorești să o aloci utilizării serviciilor de date în Roaming în toate țările în care Telekom are acorduri de Roaming active pentru serviciul de date. Când vei atinge acest Prag, accesul la serviciile de date în Roaming va fi suspendat automat, pentru tot ciclul de facturare curent până la data emiterii următoarei facturi. Dacă dorești, chiar și după atingerea Pragului, ai posibilitatea să soliciți în mod expres continuarea folosirii serviciilor de date în Roaming, nelimitat, în respectivul ciclu de facturare. În acest caz, pragul valoric va deveni din nou activ începând cu următorul ciclu de facturare. Informații suplimentare sunt disponibile în Secțiunea "Bine de știut".

ACTIVARE PRAG VALORIC

SMS gratuit cu textul A LR la numărul 0768.546.482 de la numărul tău Telekom;
Apel gratuit la numărul 0767.626.464, dacă te afli în Roaming, în una din țările membre UE.

DEZACTIVARE PRAG VALORIC

SMS gratuit cu textul D LR la numărul 0768.546.482 de la numărul tău Telekom;
Apel gratuit la numărul 0767.626.464, dacă te afli în Roaming, în una din țările membre UE.

NOTIFICAREA DE ATINGERE A 80% DIN VALOAREA PRAGULUI

Activare - SMS gratuit la numărul 0768.546.482 cu textul "A 80"
Dezactivare -SMS gratuit la numărul 0768.546.482 cu textul "D 80"

TARIFE STANDARD ROAMING AVANTAJ & REȚELE PARTENERE

Când ești în Roaming vei plăti atât pentru apelurile inițiate, cât și pentru apelurile primite în funcție de zona de tarifare în care se află țara vizitată, iar primirea mesajelor scrise este gratuită.
Persoana care te apelează va plăti o convorbire națională ca și când tu te-ai afla în România.

Din 15 iunie 2017 intră în vigoare prevederile Regulamentului EU nr. 531/2012 în baza căruia clienții Telekom România vor putea utiliza beneficiile naționale în afara rețelei în țările din Spațiul Economic European, sub condiția respectării Politicii de Utilizare prevăzute în Contract, astfel:

• Apelurile/SMS-urile inițiate se consumă din minutele și SMS-urile în afara Rețelei;
• Apelurile/SMS-urile primite sunt gratuite;
• Datele naționale vor putea fi utilizate fără tarife adiționale până la limita lunară maximă, conform contractului. După depășirea Limitei de Date, se aplică un tarif adițional în cuantum de 0,00357 euro/MB, (Euro, cu TVA inclus).
• După consumarea beneficiilor naționale în afara rețelei, se aplică tarife naționale

SELECTEAZĂ ȚARA:

SELECTEAZĂ OPERATORUL ȘI VEZI MAI JOS TARIFELE:

Operator:

*Pentru apelurile initiate din tarile care fac parte din Grupa 0, respectiv Grupa 1, catre tara vizitata, catre Romania si catre tarile din Grupa 0, respectiv Grupa 1, taxarea se face la secunda, cu un interval initial de taxare de 30 de secunde pe apel. Pentru celelalte apeluri, taxarea se face la minut indivizibil.

*Pentru apelurile primite în ţările din Grupa 0, respectiv Grupa 1, taxarea se face la secunda, începând cu prima secundă, iar pentru celelalte apeluri, taxarea se face la minut indivizibil.

ZONE TARIFARE ROAMING AVANTAJ VOCE&SMS

Tarifele şi zonele de roaming incluse în schema Telekom Romania Mobile Roaming Avantaj sunt următoarele:

Grupa 0

Austria, Belgia, Bulgaria, Cehia, Cipru, Croatia, Danemarca, Estonia, Finlanda (inclusiv insula Aland), Franta, Germania, Gibraltar, Grecia, Irlanda, Islanda, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburg, Malta, Marea Britanie, Norvegia, Olanda, Polonia, Portugalia (inclusiv insulele Azore si Madeira), Slovacia, Slovenia, Spania (inclusiv insulele Canare), Suedia, Ungaria. *

Grupa 1

Elvetia, Monaco, Turcia

Grupa 2

Albania, Australia, Bosnia Hertegovina, Insula Man, Insulele Feroe, Kosovo, Macedonia, Moldova, Muntenegru

Grupa 3

Africa de Sud, Andorra, Armenia, Belarus, China, Insula Jersey, Nepal, Ucraina.

Grupa 4

Azerbaidjan, Canada, Insula Guersney, Egipt, Georgia, Mexic, Noua Zeelandă, Serbia, S.U.A.

Grupa 5

Afganistan, Algeria, Angola, Anguilla, Antigua & Barbuda, Arabia Saudită, Argentina, Aruba, Bahamas, Bahrain, Bangladesh, Barbados, Belize, Benin, Bermuda, Bolivia, Brazilia, Brunei, Burkina Faso, Cambodgia, Camerun, Chile, Ciad, Coasta de Fildeș, Columbia, Congo Republica Democrata, Coreea de Sud, Costa Rica, Curacao, Cuba, Djibouti, Dominica, E.A.U., Ecuador, El Salvador, Fiji, Filipine, Ghana, Grenada, Guineea, Guyana, Haiti, Honduras, Hong Kong, India, Indonezia, Iordania, Insula Capului Verde, Insula Cook, Insulele Cayman, Insulele Virgine Britanice, Irak, Iran, Israel, Jamaica, Japonia, Kazakhstan, Kenia, Kirgizstan, Kuwait, Laos, Liban, Liberia, Libia, Macao, Madagascar, Malawi, Maldive, Mali, Malaezia, Maroc, Mauritius, Mongolia, Montserrat, Mozambic, Myanmar, Namibia, Nicaragua, Niger, Nigeria, Oman, Panama, Pakistan, Palestina, Papua Noua Guinee, Paraguay, Peru, Polinezia Franceză, Puerto Rico, Qatar, Republica Dominicană, Roaming Maritim, Rusia, Samoa, San Marino, Satelit Thuraya, Senegal, Seychelles, Sierra Leone, Singapore, Siria, St. Kitts & Nevis, St. Lucia, St. Maarten, St. Vincent, Sri Lanka, Sudan, Turks Caicos, Thailanda, Taiwan, Tanzania, Tajikistan, Tonga, Trinidad Tobago, Tunisia, Turkmenistan, Uganda, Uruguay, Uzbekistan, Vanuatu, Venezuela, Vietnam,Yemen, Zambia, și alte destinatii.

Grupa 6

Roaming în avioane

*Telekom Romania nu ofera Serviciul de Roaming in urmatoarele teritorii: Guyana Franceză, Guadelupa, Martinica, Mayotte, Reunion, Saint-Martin (partea franceza), Saint Bartolomeu ("Teritorii"). Cu toate acestea, daca Abonatul conectat la reteaua unui partener de roaming al Telekom Romania din oricare dintre statele incluse in Grupa 0 efectueaza apeluri/transmite SMS-uri/primeste apeluri catre (de la) unul dintre Teritorii, acestea vor fi tarifate cu tarifele aplicabile Grupei 0.

Unităţi de taxare:
Pentru celelalte apeluri, taxarea se face la minut indivizibil.

ZONE TARIFARE ROAMING AVANTAJ DATE

Grupa 0

Austria, Belgia, Bulgaria, Cehia, Cipru, Croația, Danemarca, Estonia, Finlanda, Franța, Germania, Grecia, Irlanda, Islanda, Italia, Letonia, Liechtenstein, Lituania, Luxemburg, Malta, Marea Britanie, Norvegia, Olanda, Polonia, Portugalia, Slovacia, Slovenia, Spania, Suedia, Ungaria.

Grupa 1

Elveția, Monaco, Turcia.

Grupa 2

Albania, Africa de Sud, Bosnia & Herțegovina, Canada, China, Egipt, Emiratele Arabe Unite, Insula Guersney, Israel, Macedonia, Moldova , Muntenegru, Sri Lanka, Serbia, SUA, Ucraina.

Grupa 3

Afghanistan, Arabia Saudită, Coreea de Sud, Georgia, Hong Kong, India, Irak, Indonesia, Insula Jersey, Kazahstan, Kenya, Kosovo, Mexic, Maroc, Nepal, Noua Zeelandă, Pakistan, Rusia, Singapore, Taiwan, Thailanda, Tunisia, Uzbekistan.

Grupa 4

Algeria, Andorra, Angola, Anguilla, Antigua, Argentina, Australia, Azerbaijan, Bahamas, Bahrain, Barbados, Belarus, Belize, Bermuda, Bolivia, Brazilia, Congo Republica Democrata, Insula Cook, Insulele Virgine Britanice, Insula Capului Verde, Insulele Cayman, Chile, Columbia, Costa Rica, Cuba, Curacao, Iordania, Djibouti, Dominica, El Salvador, Filipine, Ghana, Grenada, Guineea, Guyana, Jamaica, Japonia, Kuweit,Liban, Liberia, Libia, Macao, Mauritania, Madagascar, Malaezia, Malawi, Mali , Maldive, Maurițius, Mongolia, Montserrat, Mozambic, Myanmar, Namibia, Nigeria, Niger, Oman, Palestina, Panama, Paraguay, Peru, Polinezia Franceză, Puerto Rico, Qatar, Senegal, Roaming Maritim, Seychelles, St. Kitts si Nevis, St. Lucia, St. Maarten, St. Vincent, Sudan, Tajikistan, Tanzania, Turks Caicos, Uganda, Uruguay, Vietnam, Zambia.

Grupa 5

Roaming în avioane

Unitate minimă de taxare în Roaming în ţările din Grupa 0 şi Grupa 1: 1 KB, în celelalte Grupe: 10KB.